目录
引言：沟通平台不只是发消息，文件流转是关键
发送文件方式一览：聊天、网盘、任务附件
文件接收后的查找与保存方式
SafeW无限网盘结构详解：分类、标签、权限
文件版本控制与历史回溯
文件的分享机制：对内、对外、临时链接
移动端文件操作体验及Tips
安全机制：加密存储、权限校验、下载日志
SafeW常见问题答疑（3问3答）
1. 引言：沟通平台不只是发消息，文件流转是关键
对企业而言，文件不仅仅是附件，它是项目成果、客户资产、合规记录的核心。相比“发文件”工具，SafeW致力于打造一个“企业级文件协同平台”，支持文件的安全传输、高效归档、灵活权限和跨终端同步。
特别在日常使用中，SafeW彻底打通了消息、任务与文件系统，让文档处理成为沟通的一部分，而不是负担。
2. 发送文件方式一览：聊天、网盘、任务附件
SafeW中发送文件有三种常见入口：
方式 使用场景说明 聊天窗口上传 最常用方式，支持拖拽、粘贴、手机拍照上传 网盘中共享 将文件存入共享文件夹后，链接或快捷方式发送给成员 任务卡片附件上传 在创建任务或编辑任务详情时，附加相关资料文档
支持格式包括：
文档：PDF、Word、Excel、PPT
媒体：MP4、MOV、JPG、PNG、GIF
压缩包：ZIP、RAR
特殊格式：CAD图纸、Markdown、代码片段等
上传文件大小不限制（管理员可设置），支持断点续传。
3. 文件接收后的查找与保存方式
收到的文件可通过以下方式快速定位与管理：
聊天界面下方“文件”图标汇总该会话中所有文件
全局搜索中输入文件名或上传者，即可定位全部来源
网盘中“最近接收”、“我下载的”可快速找回
用户可右键操作：
直接打开 / 预览
保存到我的网盘
转发给他人 / 群组
下载 / 打包下载
SafeW会自动标注“是否已读、是否已下载”，方便项目主管追踪资料流转情况。
4. SafeW无限网盘结构详解：分类、标签、权限
SafeW自带企业级网盘模块，支持无限容量，不限速访问。网盘结构如下：
我的网盘：个人专属空间，仅本人可见
群组网盘：自动关联群聊，对应文件统一管理
共享空间：用于跨群/跨部门文件共享
收藏夹：快速访问重要文件
回收站：7-90天可恢复（管理员可延长）
支持：
自定义目录树结构（多级）
文件添加标签（如“合同”、“设计”、“报销”）
文件夹权限（只读/可编辑/管理员）
文件上传记录审计
特别适合替代传统“U盘/网盘/共享目录”的混乱模式。
5. 文件版本控制与历史回溯
SafeW自动保存每次文件上传或编辑记录，并提供“版本管理”功能：
功能 说明 历史版本浏览 查看某文件的所有修改历史 指定版本恢复 还原为指定历史版本并另存为 差异对比显示 对比两个版本内容差异（支持Word、TXT、表格） 锁定版本保护 管理员可锁定关键版本，防止覆盖
适合方案修改、设计稿更新、合同版本溯源等复杂协作场景。
6. 文件的分享机制：对内、对外、临时链接
SafeW提供灵活的分享功能：
对内分享
群组中快速转发文件
添加协作人权限（可查看/可下载/可编辑）
对外分享
生成下载链接，可设置：
有效期（1小时~30天）
访问密码
下载次数限制
是否允许预览
临时协作模式
针对合作伙伴临时上传/下载文件
系统自动生成临时身份和审计日志
7. 移动端文件操作体验及Tips
SafeW移动端专为“碎片化处理文件”设计：
聊天中文件长按支持“收藏、转存、转发、标星”
支持文档在线预览 + 批注功能
手机扫描文档/拍照上传一键生成PDF
支持上传微信、钉钉、手机本地文件到SafeW网盘
离线预读模式：提前缓存文件，断网可用
适合外勤人员、出差高管、跨时区协作团队。
8. 安全机制：加密存储、权限校验、下载日志
文件模块安全性是SafeW重点：
安全机制 功能说明 加密存储 所有文件在服务器侧以加密形式存储，管理员也无法查看原文 权限检查 每次查看/下载文件均验证权限，可精细到“只读”或“仅预览” 日志审计 文件被谁查看、下载、转发、销毁等均有记录 敏感文件标记 支持设置“不可外发”、“水印标识” 文件到期销毁 可设定某些临时文件在特定时间后自动删除
对于财务合同、人事资料、客户档案类文件，保障程度远高于普通协作平台。
9. SafeW常见问题答疑（3问3答）
Q1：SafeW网盘文件是否支持协作编辑？
答：支持。通过集成在线Office插件，团队成员可在线实时协作编辑Word、Excel、PPT等文件，并自动保存版本记录。
Q2：我发错文件能撤回吗？
答：可以。管理员或发送人可在指定时间内“撤回文件”，并同步删除已下载副本（如权限允许）。
Q3：SafeW文件是否支持跨设备同步？
答：支持。上传到网盘的文件可在所有设备中访问，且支持“仅在Wi-Fi下同步”“仅桌面端可下载”等设置。